Předprodejní podpora
Naše předprodejní technická podpora zajišťuje kompletní poradenství pro celé spektrum námi nabízeného sortimentu. Jedná se nejenom o výrobky firmy Rockwell Automation, ale i o výrobky našich Encompass partnerů. Naši techničtí specialisté Vám nabízí možnost konzultace Vašeho technického návrhu automatizační aplikace, pomohou Vám s výběrem vhodných komponent do projektu nebo s přechodem ze zastaralých komponent na aktuální řady, včetně technické konzultace spojené s funkcionalitou jednotlivých výrobků. Snažíme splnit Vaše požadavky s ohledem na nejmodernější řešení.
K dispozici je Vám tým našich produktových manažerů, kteří odpoví na Vaše technické dotazy. Pokud si nejste jisti zařazením Vašeho dotazu dle sortimentu, můžete využít hromadnou adresu technici@controltech.cz.
Nebo se můžete přímo obrátit na konkrétního technika:
Poprodejní podpora
Dále zajištujeme služby spojené s poprodejní podporou, která je pro nás stejně důležitá a nezbytná, jako podpora předprodejní. Nabízíme několik typů školení na vybrané produkty a řešení Rockwell Automation, opravy výrobků Rockwell Automation a různé úrovně poprodejní technické podpory TechConnect. Celosvětová podpora TechConnect nabízí centra podpory po celém světě a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnů, kteří komunikují se zákazníky ve více než 20 jazycích. Zvolit si lze úroveň služeb, která nejlépe vyhovuje Vašim potřebám.
Softwarové nástroje pro projektanty